1.對電力營銷信息化管理的認(rèn)識不深刻。

對電力營銷信息化的正確認(rèn)識是電力營銷信息化建設(shè)動力，各級管理者應(yīng)當(dāng)重視電力信息化的建設(shè)。但是在我們實(shí)際的工作中，一些電力企業(yè)的管理人員對電力營銷信息化建設(shè)認(rèn)識不深刻，不重視電力信息化的建設(shè)，在觀念上被動地接受電力營銷信息化管理的概念。

2.電力營銷管理機(jī)制復(fù)雜。

電力營銷信息化管理的主要特點(diǎn)就是方便、快捷與高效，這不但要求電力營銷信息處理的標(biāo)準(zhǔn)化還要統(tǒng)一化。然而當(dāng)前的電力業(yè)務(wù)流程都是在傳統(tǒng)的營銷體制下制定的，其流程和環(huán)節(jié)相當(dāng)復(fù)雜，實(shí)施起來效率很低，這與當(dāng)前的電力營銷信息化管理的要求就相距甚遠(yuǎn)了。同時，電力營銷的基層管理薄弱，電力客戶的資料不夠完備，這樣就導(dǎo)致信息化管理的不便，使有關(guān)的信息不能夠與客戶共享，一些網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)就無法開展。

3.業(yè)務(wù)人員的水平有待提高。

近些年，電力企業(yè)對電力營銷信息化建設(shè)的硬件設(shè)備投入很大，但是電力營銷人員計算機(jī)應(yīng)用能力遠(yuǎn)不能滿足電力信息化建設(shè)的要求，既對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用精通，又對電力營銷業(yè)務(wù)熟悉的復(fù)合型人非常少。

4.信息化設(shè)備供應(yīng)存在問題。

一些技術(shù)含量高的新設(shè)備和新技術(shù)是電力營銷信息化建設(shè)所必需的。但是這些新技術(shù)、新設(shè)備在實(shí)際安裝或使用當(dāng)中，往往會出現(xiàn)很多問題。由于管理人員網(wǎng)絡(luò)或軟件應(yīng)用等方面不熟悉，出現(xiàn)的問題又不能及時的處理，只好求助于設(shè)備供應(yīng)商。因此，供應(yīng)商的開發(fā)水平和敬業(yè)精神，會影響到電力營銷信息化系統(tǒng)的應(yīng)用效果和運(yùn)行情況。